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丰巢快递柜超过多长时间要收费,丰巢快递柜超过多久要收费合理吗

  丰巢快递柜超过多长时间要收费,丰巢快递柜超过多久要收费合理吗

  普通用户:可以免费保留用户的套餐12小时。超时后每12小时收取0.5元,3元封顶。法定节假日不收费,可享受2次免费加班接机体验。

  蜂巢盒子会员:月卡5元/月,不限保管次数。当月可随意领取,每件可保存7天,有效期30天。12元/3个月,无限存储次数,7天超长存储。

  蜂巢盒子强调,这种会员服务是基于消费者的选择意愿。“会员可以在网上选择,不需要消费者同意,不会产生任何费用。对于多次滞留柜内占用资源的用户,蜂巢盒会在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务。如果用户仍然不同意使用它,他们可以选择不再允许他们的快件投递到柜子中。"

  去年10月,蜂巢盒子因为推出了1元的提货奖励功能,引发了很多热议。当时蜂巢盒子回应,用户可以选择是否欣赏,或者直接“跳过”提货,鼓励用户尽早提货。另一个快递柜品牌速递易也对超过24小时未取物品的用户收取服务费。

   2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确规定:“智能快件箱经营者应当合理设定快递存放期限,存放期间不得向收件人收取费用”。

  但一直以来,不同品牌的快递柜都有规定存放期限。大部分只对快递员收费,少数设置了对用户收费的门槛。时限大多设定在12小时到24小时之间,甚至更短。这些费用处于不断调整的状态。

  自去年10月1日起,《智能快件箱寄递服务管理办法》正式实施,对“使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意”和“保管期限内不得向收件人收取费用”有明确规定。

   103010第二十二条规定:企业使用智能快件箱投递快件时,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,使用智能快件箱的企业应当按照快递服务合同约定的名称和地址提供投递服务。除非寄件人在投递货物时指定智能快递盒为投递地址。

  上海市邮政局还表示,要求快递企业按照《条例》要求将快递投递到约定地址、收件人或者收件人指定的收件人,并告知收件人或者收件人当面验收。市民如发现快递公司违反《条例》相关要求,可向邮政部门投诉。

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